Politique d’expédition
Dernière mise à jour : juillet 2026
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse et dans les pays membres de l’Union européenne. D’autres destinations peuvent être disponibles — vérifiez lors de votre commande.
Délais de traitement
Vos commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés suisses).
Délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Suisse | 2 à 4 jours ouvrables |
| France, Allemagne, Belgique | 5 à 10 jours ouvrables |
| Autres pays UE | 7 à 10 jours ouvrables |
Ces délais sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en raison de contrôles douaniers, de conditions météorologiques ou de périodes de forte activité postale.
Frais de port
| Montant de la commande | Frais de port |
|---|---|
| CHF 65 et plus | Gratuit |
| Moins de CHF 65 | CHF 10 |
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines destinations éloignées.
Douanes et taxes (clients UE)
Les commandes expédiées depuis la Suisse vers l’UE peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l’importation selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de commander.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à contact@mikanut.com dans les 5 jours ouvrables suivant la date de livraison estimée.